您能够优先选择采办渠路时与您沟通的客服代表，为您提供从售前、售后的全程服务。同时，您亦可直接通过如下联系方式，将您的问题反馈给我们。

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销售征询：15802613356

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产品质量及服务承诺书

一、产品质量承诺

    本承诺合用于产品保建期内，保建期从设备达到用户处并开箱验收具名之日起，如发现质量问题1个月内包换，1年内保建。
    保为建期一年（附件及易耗品磨罐、磨介之表），保建期实现后，我们将以最为优惠的政策持续提供服务。

注：一个月内包换的情况如下：
1.设备因物流原因货损的。
2.电机、变频器烧掉的，设备机械部门沉要部件主盘严沉失效的。
一年内保建的情况如下：
1.设备除易耗件、易碎件配件（如皮带、齿轮、球磨罐、磨球、密封圈等），其它任何产品质量问题都在一年质保领域。

二、技术服务承诺：

1） 设备在出厂前应成套装置并调试好有关的参数，用户按使用说明书进行操作。
2）公司技术中心提供5天8幼时服务，特殊情况下能够提供7天24幼时服务。在保建期内我们将为用户提供全面的故障排除技术服务和故障排除全过程监控。(由故障起头直到故障齐全排除)
3）为了更好的服务于用户，故障响应功夫为我们接到客户的书面故障通知的24幼时内做出相应的回答，以便快捷的处置故障，使故障引起的损失降低到最低。
4）当设备出现故障导致该设备不工作时，用户必要通过邮件方式通知本公司并尽可能地注明故障原因及故障情况，本公司将以下列方式进行解决：
a.通常性故障
    通常性故障是指由于非沉要环节设备的失效或配置不当部门地影响了个别业务或者操作出现不便等等。对子此类故障我们选取电话支持的步骤或配送配件，直到问题得以解决。
b.严沉性故障
    严沉性故障是指由于设备的失效或配置不当大领域的影响了客户的使用，对于严沉性故障，我们首先选取电话支持的步骤摸清故障原因，并做好相应的筹备配送配件，或返厂维建加以解决，对于保建期间的运输用度由我公司掌管。
免责条款：有下列情况之一者不能享受“质量保障”服务：
1）所有报答成分败坏及非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未凭据说明书批示的环境使用所造成的故障及败坏等；
2）未经本公司赞成，用户私下拆卸、建复、改装机械等；
3）采办我公司产品后因不良运输造成的机械败坏；
4）因其它不成抵抗力（如水灾、雷击、地震、异常电压）造成的败坏； 5）正常用旧、磨损、分裂及浸染等； 7）机身条码被损毁。